নিয়ম ও শর্তাবলী — jatea9

jatea9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের আলোকে প্রণীত হয়েছে।

এই দলিলে উল্লিখিত "jatea9", "আমরা", "আমাদের" বলতে jatea9 কর্তৃপক্ষকে বোঝায়। "সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।

jatea9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

jatea9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর jatea9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সদস্যদের সুরক্ষার জন্য করা হয়।

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দায়ী। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের জানান।

jatea9 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন এবং এই বিষয়ে কোনো আপোষ করা হয় না।

আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাই করি। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্রের যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র অতিরিক্ত প্রমাণ হিসেবে)

যদি আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকেন, তাহলে আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

jatea9-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও নিরাপদ। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• নগদ (Nagad) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• রকেট (Rocket) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Upay — তাৎক্ষণিক জমা
• SureCash — জমা সমর্থিত
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

সমস্ত আমানত অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা বা উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন কোনো লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হবে।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে jatea9 পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযোজ্য ওয়াজারিং শর্ত পূরণের বিষয়টি নিশ্চিত করবে। যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে জালিয়াতি বিরোধী তদন্তের জন্য বিলম্বিত হতে পারে।

jatea9 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণ করার আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

বোনাস অপব্যবহার বলতে বোঝায় — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ, ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়া, বা এমন কোনো বেটিং প্যাটার্ন যা স্পষ্টতই বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে। এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

jatea9-এর প্রতিটি সদস্যের কিছু মৌলিক দায়িত্ব রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক। এই দায়িত্বগুলো প্রতিটি সদস্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার জন্যই নির্ধারণ করা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্টে সঠিক ও সর্বশেষ তথ্য বজায় রাখুন। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং OTP কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে jatea9-কে জানান।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন। হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করা যাবে না।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে গেমিং করুন এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো jatea9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: ভুয়া পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা প্রতারণামূলক তথ্য ব্যবহার।
• বট ব্যবহার: স্বয ়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: ইচ্ছাকৃতভাবে পেমেন্ট বিতর্ক বা চার্জব্যাক দাখিল করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সাহায্য করা।

jatea9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স নির্দিষ্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স বা শর্ত পূরণ না হওয়া পুরস্কার ফেরতযোগ্য নয়।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড নিতে পারেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

jatea9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, ভিডিও এবং অন্যান্য উপকরণ — jatea9-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বা তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত সম্পদ। এই উপকরণগুলো jatea9-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) মেধাস্বত্বের অধীনে। এই সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা যেকোনোভাবে পরিবর্তন করার চেষ্টা করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

jatea9 তার প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jatea9 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) সেবা বন্ধ থাকলে।
• গেমের ফলাফল ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা অনুযায়ী না হলে — সকল গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত।

যেকোনো পরিস্থিতিতে jatea9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

jatea9 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা মতভেদ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

অভিযোগ দাখিলের জন্য ইমেইল করুন: [email protected] — বিষয়ের ঘরে "অভিযোগ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য সহ সমস্যার বিবরণ দিন।

jatea9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।